Un approccio alla qualità totale in pneumologia: la produzione della carta divisionale dei servizi. Parte Prima: l'identificazione e l'analisi del processo produttivo

BACCARANI, Claudio;UGOLINI, Marta Maria;SIMEONI, Francesca;
2000-01-01

2000
qualità totale; pneumologia; carta dei servizi; soddisfazione del paziente; qualità percepita
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