Data Lake a Servizio delle Destinazioni Turistiche: Casi e Applicazioni

I Big Data nel turismo hanno numerose applicazioni e potenzialità e, a livello nazionale, sono promosse azioni per lo sviluppo di innovazioni tecnologiche al fine di diffonderne il loro utilizzo in piattaforme integrate, quali i Data Lake. Tuttavia, mentre il dibattito scientifico ha contribuito alla definizione di concetti e contenuti legati alla raccolta e all’uso dei Big Data in ambito turistico, ancora poco si rinviene per quanto riguarda lo sviluppo di Data Lake per le destinazioni turistiche. Inoltre, anche nella pratica non sono ancora molto diffusi esempi applicati di destinazioni turistiche che adottano tali piattaforme integrate in modo innovativo. L’articolo riporta i risultati di uno studio pilota volto a raccogliere casi di applicazioni di analisi dei Big Data in alcune destinazioni turistiche. I risultati emersi sono stati utili nella realizzazione di una Action Research dedicata alla creazione di un innovativo Data Lake applicato in una città italiana. Lo studio offre così un contributo innovativo, sia a livello teorico sia operativo, per l’evoluzione della gestione data-driven delle destinazioni turistiche.