The main objective of this is to understand whether different levels of return policy leniency lead to an increase of customers’ purchase intention and also repurchase willingness.
Titolo: | Understanding the Impact of Return PolicyLeniency on Consumer Purchase, Repurchase, and Return Intentions: A Comparison Between Online and Offline Contexts: An Abstract |
Autori: | |
Data di pubblicazione: | 2017 |
Handle: | http://hdl.handle.net/11562/971552 |
ISBN: | 978-3-319-68749-0 |
Appare nelle tipologie: | 04.02 Abstract in Atti di convegno |
File in questo prodotto:
File | Descrizione | Tipologia | Licenza | |
---|---|---|---|---|
wmc abstract complete.pdf | abstract | Abstract | ![]() | Utenti riconosciuti Richiedi una copia |
I documenti in IRIS sono protetti da copyright e tutti i diritti sono riservati, salvo diversa indicazione.