L’obiettivo di questo lavoro è di esaminare gli effetti del disagio degli infermieri nel contatto fisico con i pazienti. Il contatto fisico è una parte essenziale della cura ed un eccellente mezzo di comunicazione con il paziente. Tuttavia, il contatto con il paziente può provocare sensazioni di disagio negli infermieri, con conseguenze negative sul benessere lavorativo. In particolare, si sono analizzati gli effetti del disagio su esaurimento emotivo, cinismo e soddisfazione lavorativa. Alla ricerca hanno partecipato 241 infermieri. Lo strumento utilizzato era un questionario, che includeva le seguenti misure: scala di disagio nel contatto (articolata nelle tre dimensioni di: contatto finalizzato allo svolgimento di un compito, contatto finalizzato alla promozione del benessere fisico e contatto orientato al contenimento emotivo), Maslach Burnout Inventory (esaurimento e cinismo) e soddisfazione lavorativa. Si è testato un modello di regressione con variabili latenti (LISREL 8.7), in cui le tre dimensioni di disagio erano i predittori, l’esaurimento era il mediatore e cinismo e soddisfazione le variabili risultato (modello di mediazione). I risultati mostrano che, sebbene le tre dimensioni del disagio siano tutte associate con l’esaurimento emotivo, quando vengono incluse nello stesso modello di regressione, solo il disagio nel contatto orientato al contenimento emotivo è significativamente associato all’esaurimento emotivo, che, a sua volta, è positivamente associato al cinismo e negativamente associato alla soddisfazione. Inoltre, si è trovato un effetto diretto significativo del contatto orientato al contenimento sul cinismo. Al fine di ridurre il burnout e aumentare la soddisfazione degli infermieri, i servizi sanitari dovrebbero promuovere interventi di formazione in cui gli infermieri possano imparare a gestire il contatto con i pazienti, specialmente le forme di contatto che implicano un coinvolgimento emotivo.
Forme di regolazione della distanza con il paziente nell’assistenza infermieristica ospedaliera
Trifiletti, Elena;PEDRAZZA, Monica;BERLANDA, Sabrina
2013-01-01
Abstract
L’obiettivo di questo lavoro è di esaminare gli effetti del disagio degli infermieri nel contatto fisico con i pazienti. Il contatto fisico è una parte essenziale della cura ed un eccellente mezzo di comunicazione con il paziente. Tuttavia, il contatto con il paziente può provocare sensazioni di disagio negli infermieri, con conseguenze negative sul benessere lavorativo. In particolare, si sono analizzati gli effetti del disagio su esaurimento emotivo, cinismo e soddisfazione lavorativa. Alla ricerca hanno partecipato 241 infermieri. Lo strumento utilizzato era un questionario, che includeva le seguenti misure: scala di disagio nel contatto (articolata nelle tre dimensioni di: contatto finalizzato allo svolgimento di un compito, contatto finalizzato alla promozione del benessere fisico e contatto orientato al contenimento emotivo), Maslach Burnout Inventory (esaurimento e cinismo) e soddisfazione lavorativa. Si è testato un modello di regressione con variabili latenti (LISREL 8.7), in cui le tre dimensioni di disagio erano i predittori, l’esaurimento era il mediatore e cinismo e soddisfazione le variabili risultato (modello di mediazione). I risultati mostrano che, sebbene le tre dimensioni del disagio siano tutte associate con l’esaurimento emotivo, quando vengono incluse nello stesso modello di regressione, solo il disagio nel contatto orientato al contenimento emotivo è significativamente associato all’esaurimento emotivo, che, a sua volta, è positivamente associato al cinismo e negativamente associato alla soddisfazione. Inoltre, si è trovato un effetto diretto significativo del contatto orientato al contenimento sul cinismo. Al fine di ridurre il burnout e aumentare la soddisfazione degli infermieri, i servizi sanitari dovrebbero promuovere interventi di formazione in cui gli infermieri possano imparare a gestire il contatto con i pazienti, specialmente le forme di contatto che implicano un coinvolgimento emotivo.
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