CATALOGO DEI PRODOTTI DELLA RICERCA
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EnglishIn un settore in cui l’efficacia delle prestazioni è collegata alla tutela del bene salute, cui sono connessi valori di socialità ed equità, il problema della qualità assume rilevanza e livelli di complessità del tutto particolari a cominciare dalla sua definizione e dai parametri che consentono di ottenerne un’appropriata valutazione. Il contributo ha l’obiettivo di indagare sulla qualità nell’ottica del cliente-fruitore, anche attraverso verifiche “sul campo” condotte presso strutture sanitarie impegnate nella messa a punto di metodologie e strumenti per la valutazione della qualità.
| Titolo: | Fare qualità con il paziente: la prospettiva della carta dei servizi sanitari |
| Autori: | |
| Data di pubblicazione: | 2002 |
| Abstract: | In un settore in cui l’efficacia delle prestazioni è collegata alla tutela del bene salute, cui sono connessi valori di socialità ed equità, il problema della qualità assume rilevanza e livelli di complessità del tutto particolari a cominciare dalla sua definizione e dai parametri che consentono di ottenerne un’appropriata valutazione. Il contributo ha l’obiettivo di indagare sulla qualità nell’ottica del cliente-fruitore, anche attraverso verifiche “sul campo” condotte presso strutture sanitarie impegnate nella messa a punto di metodologie e strumenti per la valutazione della qualità. |
| Handle: | http://hdl.handle.net/11562/307011 |
| ISBN: | 8887111308 |
| Appare nelle tipologie: | 02.01 Contributo in volume (Capitolo o Saggio) |
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