Una costruzione partecipata del significato di “valore sociale aggiunto” attraverso l’uso del concept mapping

Introduzione. Il Valore Sociale Aggiunto (VSA) è comunemente inteso come l’insieme di prodotti degli Enti del Terzo Settore (ETS) in termini di beni relazionali che incidono sul benessere di volontari, beneficiari e della comunità stessa. Come prima fase di un progetto più ampio che ha come finalità sviluppare indicatori facilmente utilizzabili e interpretabili dalle ETS per rilevare il VSA da loro prodotto, ci si è riproposti di costruire una definizione partecipata di VSA attraverso il metodo del Concept Mapping (CM), approccio di ricerca partecipato e mixed method che integra metodi di raccolta qualitativi e analisi dati qualitativi e quantitativi per creare una rappresentazione visiva delle idee di un gruppo. È un approccio partecipativo in quanto permette ai ricercatori e alle persone della comunità (qui i volontari delle Organizzazioni di volontariato, OdV) di lavorare collaborativamente nelle diverse fasi della ricerca dei significati del costrutto, il VSA. Obiettivo. L’obiettivo dello studio è costruire una definizione partecipata e condivisa del VSA a partire dalle prospettive dei volontari delle OdV coinvolte. Metodo. Grazie al coinvolgimento del Centro Servizio per il Volontariato (CSV) veronese, volontari di diverse OdV del territorio sono stati reclutati e invitati a rispondere agli stimoli per la raccolta dei significati attributi al VSA. I significati raccolti sono stati in seguito analizzati (fase di structuring ideas) da parte di volontari selezionati per il loro ruolo chiave di stakeholder. Infine, attraverso l’uso del multidimensional scaling e della cluster analysis i ricercatori hanno individuato una mappa volta a definire le dimensioni del VSA dal punto di vista dei volontari delle OdV coinvolte. Conclusioni. La costruzione partecipata permette di disporre di una mappa di ciò che i volontari intendono per VSA prodotto dagli ETS, che verrà utilizzata come base per la definizione di indicatori di valutazione del VSA.