L’articolo discute in una prospettiva divulgativa i fattori su cui gli studi di commercialista possono puntare per continuare a differenziarsi sul mercato e fidelizzare la clientela. Particolare attenzione è volta alla valutazione di switching cost nel processo decisionale che impedisce al cliente di cambiare commercialista.
Cambiare o non cambiare il commercialista? Questo è il dilemma
Bonfanti, Angelo;
2018-01-01
Abstract
L’articolo discute in una prospettiva divulgativa i fattori su cui gli studi di commercialista possono puntare per continuare a differenziarsi sul mercato e fidelizzare la clientela. Particolare attenzione è volta alla valutazione di switching cost nel processo decisionale che impedisce al cliente di cambiare commercialista.
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