Organizzazione e management tra struttura organizzativa e conduzione del personale

Il capitolo presenta un approfondimento sui temi dell'organizzazione e del management discutendo dapprima la struttura organizzativa aziendale, poi alcuni aspetti conduzione del personale. In particolare, propone nella prima parte i modelli di struttura organizzativa aziendale semplice, funzionale, multidivisionale, a matrice, per processi e a rete e alcuni strumenti utili quali il mansionario, l'organigramma e il personigramma. Nella seconda parte presenta le principali teorie motivazionali, quali la teoria della gerarchia dei bisogni di Abraham H. Maslow, la teoria dei bisogni di McClelland, la teoria dei fattori duali, motivanti e igienici di Frederick Herzberg, la teoria dell’equità di J. Stacey Adams, la teoria dell’aspettativa - valenza di Victor Vroom e la teoria del goal setting di Edwin Locke. Oltre alle tecniche di incentivazione del personale, presenta gli stili di direzione, la leadership e i valori aziendali.