La resistenza individuale e sociale a considerare il conflitto un elemento costitutivo ed imprescindibile di ogni relazione costringe molto spesso gli operatori che nella relazione costruiscono i loro diversi ruoli professionali a percepire come faticosa ed impegnativa ogni interazione sociale nell'ambiente di lavoro che così diventa fonte di stress. Nel volume vengono sintetizzati i risultati di alcuni anni di ricerca in strutture ospedaliere e socio assistenziali descrivendo il clima di lavoro che gli operatori sanitari percepiscono e le strategie che essi adottano per fare relazione.
Fenomenologia della resistenza al cambiamento, psicologia sociale nella relazione di cura e di assistenza.
PEDRAZZA, Monica
2005
Abstract
La resistenza individuale e sociale a considerare il conflitto un elemento costitutivo ed imprescindibile di ogni relazione costringe molto spesso gli operatori che nella relazione costruiscono i loro diversi ruoli professionali a percepire come faticosa ed impegnativa ogni interazione sociale nell'ambiente di lavoro che così diventa fonte di stress. Nel volume vengono sintetizzati i risultati di alcuni anni di ricerca in strutture ospedaliere e socio assistenziali descrivendo il clima di lavoro che gli operatori sanitari percepiscono e le strategie che essi adottano per fare relazione.
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