CATALOGO DEI PRODOTTI DELLA RICERCA

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La preparazione degli item nelle prove d’accesso all’Università. 1-gen-2002 Favretto, Giuseppe; Rappagliosi, Cristina Maria; Antonelli, Raffaele
Un piano generale per il Quality Improvement. 1-gen-2002 Favretto, Giuseppe; Rappagliosi, Cristina Maria
Cinque anni di prove d’accesso a Verona: un confronto con le esperienze di altri atenei 1-gen-2002 Favretto, Giuseppe; Antonelli, Raffaele; Rappagliosi, Cristina Maria
Una ricerca sulla customer satisfaction 1-gen-2002 Favretto, Giuseppe; Rappagliosi, Cristina Maria; Goglioni, R.; Chemolli, Emanuela; Paini, M.; Piccoli, A.
L'addestramento degli intervistatori 1-gen-2002 Favretto, Giuseppe; Rappagliosi, Cristina Maria; Goglioni, R.
Presentazione 1-gen-2002 Favretto, Giuseppe; Rappagliosi, Cristina Maria; Goglioni, R.; Chemolli, E.; Piccoli, A.
Customer Satisfaction in public Services: a Study on 1025 Clients (Customers or Patients) of an Italian Nhs Unit 1-gen-2002 Favretto, Giuseppe; Rappagliosi, Cristina Maria; Avallone, F.; Bellotto, M.
Individuazione delle aree tematiche critiche per la soddisfazione del paziente per il ricovero ospedaliero 1-gen-2002 Favretto, Giuseppe; Rappagliosi, Cristina Maria
Scuola e qualità: la Customer Satisfaction 1-gen-2003 Rappagliosi, Cristina Maria
Uno strumento di Customer satisfaction per l'individuazione delle criticità di organizzazione e di servizio. 1-gen-2003 Favretto, Giuseppe; Rappagliosi, Cristina Maria; Goglioni, R.
Il miglioramento delle relazioni industriali: è possibile utilizzare le metodologie del Decision Making? Una ricerca esplorativa 1-gen-2003 Favretto, Giuseppe; Sartori, Riccardo; Rappagliosi, Cristina Maria
La valutazione del personale in Azienda Sanitaria: un’esperienza in atto 1-gen-2003 Favretto, Giuseppe; Rappagliosi, Cristina Maria; Bortolani, E.
Are parents satisfied by the scholastic service? A field research 1-gen-2003 Rappagliosi, Cristina Maria; Sartori, Riccardo
Costruzione e validazione di un questionario per la rilevazione della soddisfazione percepita dai genitori rispetto al servizio scolastico offerto a loro e ai loro figli 1-gen-2003 Sartori, Riccardo; Rappagliosi, Cristina Maria
Quality of school service and satisfaction perceived by parents: validation study of a questionnaire measuring the "customer satisfaction" in the scolastic field 1-gen-2003 Sartori, Riccardo; Rappagliosi, Cristina Maria
Are parents satisfied by the scholastic service? A field research. 1-gen-2003 Rappagliosi, Cristina Maria; Sartori, Riccardo
La customer satisfaction in ambito scolastico: una ricerca sul campo 1-gen-2003 Rappagliosi, Cristina Maria; Sartori, Riccardo
La customer satisfaction in ambito scolastico: una ricerca sul campo 1-gen-2003 Rappagliosi, Cristina Maria; Sartori, Riccardo
Decision-making e contrattazione sindacale: una ricerca sul campo 1-gen-2004 Favretto, Giuseppe; Sartori, Riccardo; Rappagliosi, Cristina Maria
Orientamento: la sfida degli "over 50" 1-gen-2004 Rappagliosi, Cristina Maria; Cordioli, E.
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