Decidere in Terapia Intensiva. Una ricerca fenomenologica

reparti di Terapia Intensiva sono contesti a elevata complessità, in cui la qualità dell’assistenza è influenzata da innumerevoli elementi, fra loro inestricabilmente connessi. Al di là del diverso livello di competenza degli operatori, la conoscenza diretta di molti reparti e la letteratura di riferimento sulle organizzazioni complesse, consentono di formulare l’ipotesi secondo cui una parte non trascurabile della variabilità osservata fra centri è da imputarsi ad aspetti non squisitamente sanitari della vita di reparto. Modelli organizzativi, culture condivise, modalità di gestione degli aspetti comunicativi e stili di leadership sono elementi che sembrano giocare un ruolo tutt’altro che marginale nel condizionare i processi decisionali in contesti organizzati. Per studiare tali fenomeni è necessario adottare uno sguardo che sia vicinissimo al contesto naturale entro cui essi si realizzano e che sia anche denotato da un alto livello di flessibilità. Solo i metodi della ricerca qualitativa sono in grado di assicurare entrambe queste condizioni.