Apprendere in comune. La conoscenza: dal singolo all'organizzazione in un contesto pubblico

La conoscenza, nello scenario contemporaneo contrassegnato dalla globalizzazione, si configura sempre più come il fattore-chiave per il successo delle organizzazioni. A tale logica non sfuggono le organizzazioni pubbliche. Nell’attuale momento storico esse si trovano alla prese con una duplice pressione: dal lato dell’offerta devono fare i conti con una sistematica riduzione delle risorse, sia economiche (tagli continui alla spesa pubblica) sia umane (blocchi delle assunzioni), dal lato della domanda sono spinte sempre più ad adottare logiche di flessibilità nella somministrazione dei servizi sulla spinta dell’individualizzazione dei bisogni tipici della post-modernità. Per far fronte a tali spinte contrastanti le organizzazioni pubbliche non hanno che due possibilità: o la dismissione delle proprie funzioni od un utilizzo diverso delle proprie risorse per svolgere la loro vocazione sociale. La prima strada è percorribile solo a prezzo di rinunciare a svolgere la propria funzione di “collante” fra la società civile e la politica compromettendo i processi democratici del nostro paese. La seconda strada sembra obbligata. La ricerca concentra il campo di analisi sul livello che nel nostro paese più si trova a dover fare i conti con le esigenze reali dei cittadini: il Comune. Sulla scorta del noto modello teorico proposto alla metà degli anni ’90 da Ikujiro Nonaka, si mostra quali siano le dinamiche di creazione e di diffusione della conoscenza nell’ambito del Comune di Verona e quali riflessioni possano su queste essere fondate sul problema del rapporto fra l’individuo e l’organizzazione in un ente locale.

Knowledge, in a period of globalization, is more and more important for a successful organization. Even for the Public Organizations. Nowadays, they are subjected (suffering?) pressures from two sides. For a start, they suffered because of the (togli la a) a reduction of two kinds of resources: the economics ones and the human ones, consisting in a reduction of governmental transfer and of the freeze of hirings. In the second place, they are forced to be flexible by individualization of necessity typical of our times. In order to satisfy these pressures, the Public Organizations have two possibilities: either to give up performing their fundamental functions or to use differently their resources. The First solution is dangerous because it can cause the separation between civil society and politics compromising democratic processes of our country. Choosing the second way is necessary. This research is focused on the most important govern level in our country: Local Council. According to the theoretical pattern described by Ikushiro Nonaka, this research shows which are the most important dynamics of creation and diffusion of the knowledge in the Local Council of Verona (Comune di Verona) and which remark it possible to make about the relation between individual and organization in a public context.