L’impatto della sfiducia nelle relazioni organizzative aziendali

La tesi di dottorato si concentra su un costrutto relativamente poco esplorato in letteratura, ma di grande rilievo operativo all’interno delle relazioni organizzative: la sfiducia. Solo ad un primo sguardo la sfiducia può essere ritenuta il semplice opposto della fiducia, argomento invece al centro di numerosi lavori. In realtà, come si vedrà, il concetto di sfiducia possiede una specificità tale da renderlo interessante non solo “in negativo” (come contrario della fiducia), ma anche “in positivo” come peculiare ed autonomo oggetto di indagine. Il lavoro segue un approccio di tipo descrittivo e successivamente procede con il tentativo di individuare un modello di misurazione, per finire con una parte dedicata all’indicazione dei comportamenti manageriali più opportuni secondo un approccio di tipo prescrittivo.

The thesis focuses on a construct relatively little explored in the literature, but important within the organizational relationships: the mistrust. Only at first glance the distrust can be regarded as the simple opposite of trust, subject however to the center of numerous works. In fact, the concept of distrust has a specificity that makes it interesting not only as opposed to trust, but also as unique and autonomous object investigated. The thesis follows a descriptive approach and then it proceeds with trying to locate a measurement model. Finally, it proposes managerial behaviors more suitable in a prescriptive approach.