Ruolo del Nurse Manager nella gestione di processi innovativi nelle organizzazioni sanitarie

Introduzione. Per rispondere alle sfide attuali, le organizzazioni sanitarie sono chiamate a integrare nuove idee nei propri contesti. Sebbene l’innovazione nasca dalla creatività individuale e dal bisogno di cambiamento, l’integrazione nei processi organizzativi risulta complessa e influenzata da una molteplicità di fattori. In questo scenario, il Nurse Manager (NM) riveste un ruolo chiave nel promuovere, guidare e sostenere l’innovazione. Risulta quindi fondamentale disporre di strumenti di misura delle competenze di gestione dell’innovazione, insieme ad un’analisi dei determinanti di successo, al fine di supportare le organizzazioni in un’integrazione efficace e sostenibile nel tempo. Obiettivi. Il progetto si pone l’obiettivo di indagare il ruolo del NM nella promozione e nell’implementazione dell’innovazione nei contesti sanitari, analizzando le competenze di gestione dei processi innovativi. Inoltre, si pone l’obiettivo di analizzare le innovazioni adottate nelle strutture sanitarie, al fine di comprendere l’influenza del ruolo del NM nelle diverse fasi del processo e dei principali determinanti di successo dell’innovazione. Metodi. Il progetto di ricerca si suddivide in quattro fasi: i) traduzione e adattamento culturale di uno strumento di misura della propensione all’innovazione del NM, quale determinante di innovazione; ii) sviluppo e validazione di uno strumento di misura delle competenze del NM nella gestione dell’innovazione nei contesti sanitari; iii) analisi descrittive e inferenziali delle competenze di gestione dell’innovazione, e dei suoi determinanti su un campione di 537 NM della Regione del Veneto; iv) analisi delle innovazioni progettate in 14 organizzazioni sanitarie, e dei determinanti di successo, attraverso modelli di regressione logistica. Risultati. Nel coordinare efficacemente l’innovazione, al NM sono richieste competenze di empowering team (α=0.903) leading team (α=0.870) influencing behaviour (α=0.788). L’espressione di tali competenze risulta associata all’esperienza nel ruolo, alla formazione e propensione all’innovazione, definita attraverso dimensioni di innovative leadership (α=0.821) resistance to change (α=0.830) innovative organisation (α=0.857). La propensione all’innovazione (p=0.043) e il ruolo nel coordinamento di processi innovativi (p<0.001) rappresentano elementi chiave di successo. La capacità di coordinamento di un’innovazione è favorita da un equilibrio tra giovane età (p=0.047) ed esperienza nel ruolo (p=0.016), elevata propensione all’innovazione (p<0.001) e capacità di ideare nuovi progetti (p<0.001). Inoltre, la cultura organizzativa ha un ruolo chiave sia nel successo innovativo (p=0.005), sia nello sviluppo di una propensione all’innovazione (p<0.001). Conclusioni. Il progetto ha evidenziato come il successo dell’innovazione di una organizzazione sanitaria dipende in misura determinante dal ruolo del NM e dalla diffusione di una cultura organizzativa orientata all’innovazione.