La mediazione

Come educatori, nel nostro lavoro, ce ne rendiamo conto quotidianamente: quando dobbiamo spiegare qualcosa a qualcun altro la nostra comprensione di quel “qualcosa” migliora esponenzialmente. Questo è il risultato della mediazione, un aspetto chiave della comunicazione che si verifica tutte le volte che, come è successo a Nicola, prendiamo in considerazione i bisogni degli altri e modifichiamo il nostro modo di esprimerci di conseguenza. Quando mediamo non pensiamo solo a cosa dire ma anche a come dirlo, per far sì che venga compreso dagli interlocutori, dando origine a nuovi significati e nuovi modi di comunicarli. Facciamo mediazione tutte le volte che cerchiamo di agevolare la comprensione fra le persone (che per qualche ragione sono in difficoltà), rendiamo i concetti o gli argomenti più comprensibili, stabiliamo connessioni fra le idee o fra le informazioni, spesso giungendo a nuove conclusioni. In pratica, con mediazione, si intendono tutte quelle attività che, grazie al linguaggio, riducono la distanza fra le persone o fra le persone e nuovi concetti.